Fogyasztói tájékoztatás – 2017.09.15.

Sajnálattal tájékoztatjuk kedves fogyasztóinkat, hogy a Carte d’Or vanília light 1L termékünk fedelére téves matrica került, amelyen “laktózmentes” felirat olvasható. Ez a termékünk valójában nem laktózmentes: a termék címkéjén megtalálható összetevőlistában helyesen és kiemeléssel is jelezzük, hogy a jégkrém tartalmaz tejeredetű összetevőket.

Amint észleltük a hibát, minden szükséges lépést megtettünk, hogy a kereskedelmi forgalomból kivonjuk az érintett termékeket; a termékek visszagyűjtéséről partnereink bevonásával gondoskodtunk.

Számunkra kiemelt fontosságú fogyasztóink megelégedettsége, ezért amennyiben Ön vásárolt a termékből, kérjük, vigye vissza az üzletbe, ahol visszatérítik a vételárat. Külön megköszönjük, ha értesíti a Fogyasztói kapcsolatok osztályunkat a 06-40-400-400 telefonszámon.

A tévedésért és az okozott kellemetlenségért az érintettek elnézését kérjük.